合规这块平时不起眼,出问题就是大事。
找人合作要注意
我记得,合同里加一条知识产权归属,做出来归谁写明白。
数据合规要重视,尤其是涉及用户信息的部分。
保密协议该签就签,合作的边界要划清。
先说个前提,不同行业监管要求不同,得按自己行业的规矩做。
第三方商标的使用要谨慎,容易出问题。
素材的商用授权要确认,这是最容易收到函件的地方。
有个细节,用户授权要留痕。同意记录、授权范围,将来可能用得上。
涉及个人信息的功能上线前做评估,别嫌麻烦。
涉及承诺和数据的表述,发布前要审。
资质和认证要看原件,别只看宣传材料。
证书、资质、合作方 logo,能放的都放上,信任感是攒出来的。
备案这事要提前留时间,一般十来个工作日左右,急的时候容易卡住上线。
安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。各家情况不一样。
补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
字体和版权要留意。随便下载的字体拿来商用,是有风险的。我觉得值这个功夫。
说远了,拉回来。
动手之前先定目标。获客的站和展示资质的站,结构和内容差得很远。
维护期内发现的小问题,集中整理一次再提,比零散提效率高。
基础的安全配置别省,这个属于及格线。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
我自己踩过,移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机,再看电脑。
联系方式要显眼,最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。
网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。我反正是这么看的。
先确认收录。没被收录的页面,后面做再多也是白搭。
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
一问一答的形式很讨巧,结构清晰,摘取也方便。
死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。
周期和节奏
这事吧,文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
老实说,把现有网站的问题列出来,比畅想新功能有用。改掉痛点,体验立刻不一样。
刚上线那几天多留意,出问题及时回滚。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
这里不多展开。
说白了,留资表单越短越好,字段一多,填的人就少了。
我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
找本地团队的好处是沟通方便,能当面聊。合肥本地的团队在这一点上有优势。
关于我们那页别写成公司口号。写点真实的,比如团队是什么人、怎么做事。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
功能范围早定,中途加的代价往往是翻倍。
案例要看细节,进到内页去,才知道真实水平。
说实话,备份设成自动的,人工靠不住。
顺便提一句,图片要压缩,原图直接往上放,加载速度肯定崩。
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
判断一个网站好不好,就看用户能不能三下之内找到他要的信息。真遇到就明白了。
真要做的话,先把需求列成几条,哪怕只是几行字。