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很多人觉得排版就是选个好看的模板，字号弄成15px，行间距弄成1.75，颜色搞个高级灰。停！千万别这么干。 你把公众号文章当成一件衣服，那就输了。衣服是穿在身上的，是束缚。文章应该是个房间，读者走进来，得能舒舒...

很多企业舆情翻车，不是因为问题本身有多严重，而是输在了公关回应上。明明是一个可以轻松化解的小问题，偏偏用模板化、冷冰冰、敷衍至极的官方话术回应，不仅安抚不了用户情绪，还会彻底激怒大众，让原本简单的舆情...

很多公司处理舆情的逻辑是：上热搜 -> 压热搜 -> 下热搜 -> 完事儿。仿佛那个热搜词条消失的一刻，危机就解除了。然后大家该干嘛干嘛，该偷工减料还偷工减料，该态度不好还态度不好。 这是最蠢的做法。因...

前两年公司想做短视频和小红书，觉得自己招个人就能搞定，结果呢？招了三个，走了三个。最后账号没做起来，钱倒是烧了不少。后来实在没办法，找了代运营公司，才算慢慢走上正轨。 今天就把这几年摸爬滚打的经验，一次...

说实话，现在社交媒体代运营这行水太深了。打开某宝一搜，全是“三天涨粉十万”“月入百万不是梦”的广告，价格从几百到几万不等，看得人眼花缭乱。但真掏了钱才发现，很多公司就是“割韭菜”——要么用机器粉糊弄，...

现在谁都想在小红书、抖音上分杯羹，但真正能做起来的没几个。很多老板以为找个代运营就万事大吉，结果钱花了，号做废了，最后还得自己收拾烂摊子。说白了，这行水太深，专业和不专业的差距，比奶茶三分糖和全糖的区...

很多技术团队做信创改造，眼里只有“国产化率”“适配清单”，却忘了网站是给人用的。你技术再牛，要是改造期间群众打不开网站、领导信箱收不到留言、办事指南下载不了，那就是失败。 所以技巧在于：始终围绕业务连续...

上个月和运营吵了一架。她坚持要在母亲节发一篇“感恩妈妈”的笔记，配图是康乃馨+手写贺卡。我说不行，我们账号是卖露营装备的，硬蹭节日太尴尬。她反驳：“所有账号都在发，不蹭流量就没了！”吵到最后，我甩给她一...

很多做公关的，还停留在老思维：搞定媒体，就搞定了一切。 发通稿、请记者、塞红包，以为媒体发了，舆论就稳了。 现在这套，早过时了。 数字化时代，媒体只是放大器，用户才是发声源。你搞定一百个记者，不如搞定一万...